궁금한 점이나 고장 난 곳이 있으면 메일로 알려 주세요. 쓰는 기기 모델과 OS 버전, 무엇을 하다가 그랬는지 같이 적어 주시면 빨리 찾을 수 있어요.
기록은 이 기기에 저장돼요. 앱을 지우거나 브라우저 데이터를 지우면 기록도 사라지니, 설정 → 백업 · 내보내기에서 백업 파일을 받아 두세요.
설정 → 가족과 같이 쓰기를 켜면 기록을 오마랩 서버(일본)에 맡겨 가족의 기기와 맞춰요. 켜지 않으면 기록은 서버로 가지 않아요. 아이 사진은 켜도 이 기기에만 있어요.
지금 폰에서 설정 → 백업 · 내보내기 → 파일로 내보내기로 백업 파일을 받고, 새 폰에서 같은 메뉴의 "백업 파일 선택"으로 가져와요. 같이 쓰기를 켰다면 새 폰의 가족과 같이 쓰기에서 로그인하거나 복구 코드를 넣어도 돼요.
앱으로 돌아오거나 설정 → 광고에서 "구매 복원"을 눌러 주세요. 그래도 남아 있으면 메일로 알려 주세요.